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FAQ

■家系図について

  • Q
  • 家系図の作成方法を教えていただけますか。
  • A
  • 戸籍謄本等の取得方法については「家系図のつくりかた」ページをご覧ください。
    系図の作成は弊社のソフトまたはアプリをご利用ください。

  • Q
  • 印刷はできますか。
  • A
  • スマート版は印刷には対応していません。
    必要な場合は弊社の家系図作成サービスをご利用ください。
    PC版は印刷に対応する予定です。

  • Q
  • 家系の調査を代行してもらえますか。
  • A
  • 対応していますので、ご依頼ください。

■出力依頼および調査代行依頼について

  • Q
  • お支払い方法を教えてください。

  • Q
  • 領収書は発行されますか。
  • A
  • 必ずご注文時に【お問い合わせ欄】へ『領収書希望』の旨をご記入ください。商品と同梱して出荷させていただきます。

  • Q
  • 出力を依頼した完成品の到着までどれぐらいの日数を要しますか。
  • A
  • 発送までの期間は、注文内容によって異なりますので、ご注文受付後、改めてご連絡させていただきます。

■サイトについて

  • Q
  • 電話での問い合わせは受け付けていますか。
  • A
  • 原則として電話でのお問い合わせは受け付けていません。
    ホームページの「お問い合わせ」フォームをご利用ください。
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